2020年2月正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，所以涉及疫情相關(guān)的事件熱度會(huì)特別高。蟻坊軟件有對(duì)2020年2月社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，挑選了其中熱度高的事件，并對(duì)每個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析，撰寫(xiě)了對(duì)應(yīng)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告，并整理匯總成了一份2020年2月社會(huì)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告，供各位參考。

2020年2月社會(huì)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告匯總，如下：

社會(huì)熱點(diǎn)一：多地景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放

事件簡(jiǎn)述：連日來(lái)，隨著新冠肺炎疫情防控取得階段性成效，全國(guó)各地疫情緩解，多地新增病例為零，多省下調(diào)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，各行各業(yè)開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，眾多景區(qū)也不例外，陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)放。對(duì)于在家已隔離一月之久的人們來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是個(gè)好消息，但因抗疫尚未結(jié)束，景區(qū)重新開(kāi)放帶來(lái)的堵車(chē)和人員聚集等情況也引來(lái)?yè)?dān)憂和網(wǎng)絡(luò)熱議。

事件分析：2月19日起，國(guó)內(nèi)部分地域如浙江、四川、云南、安徽、江蘇等地景點(diǎn)陸續(xù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，均在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注無(wú)數(shù)，輿論熱度持續(xù)。通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)，包括杭州西湖、云南麗江及安徽黃山等首批知名景區(qū)陸續(xù)開(kāi)放引發(fā)的熱議幅度最為突出。

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社會(huì)熱點(diǎn)二：餐飲企業(yè)免費(fèi)入駐淘寶直播

事件簡(jiǎn)述：2020鼠年春節(jié)，受疫情沖擊，餐飲行業(yè)面臨暫時(shí)歇業(yè)、沒(méi)有客流、現(xiàn)金流吃緊等問(wèn)題，為緩解燃眉之急，不少企業(yè)瞄準(zhǔn)了線上，結(jié)合外賣(mài)業(yè)務(wù)31家餐飲企業(yè)后廚變直播間，呷哺呷哺、真功夫、眉州東坡等知名企業(yè)都開(kāi)始了新的嘗試，大廚變成了主播，對(duì)著手機(jī)做菜，試圖尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，淘寶直播也宣布向全國(guó)商家開(kāi)放免費(fèi)入駐、并給予流量支持。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析相關(guān)數(shù)據(jù)得知，2月11日淘寶直播宣布商家免費(fèi)入駐以后，輿論對(duì)阿里巴巴的這種義舉以及線下商家的新探索關(guān)注度迅速上升，當(dāng)天便到達(dá)峰值。對(duì)于餐飲行業(yè)而言，停業(yè)就意味著沒(méi)有營(yíng)收，可是人工、租金等卻在不斷累加，壓力是顯而易見(jiàn)的。

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社會(huì)熱點(diǎn)三：快遞公司全面復(fù)工

事件簡(jiǎn)述：2020年春節(jié)，受武漢新型冠狀病毒的影響，盡管有中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、蘇寧物流一直保持快遞的正常運(yùn)營(yíng)，但是許多商家依然有很多快件等待快遞公司的攬收和派送，快遞積壓量超雙十一。2月10日，全國(guó)多地企業(yè)迎來(lái)大范圍復(fù)工復(fù)產(chǎn)?？爝f、物流公司也不例外。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)熱度發(fā)現(xiàn)，在@財(cái)經(jīng)網(wǎng) @新浪科技 等有影響力的媒體資訊博主的轉(zhuǎn)載報(bào)道下，“快遞公司全面復(fù)工”的消息從2月10日8時(shí)起在網(wǎng)絡(luò)上引來(lái)高度關(guān)注，輿論熱度直線上升，并于12時(shí)即達(dá)峰值。

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社會(huì)熱點(diǎn)四：杭州健康碼上線

事件簡(jiǎn)述：自從新冠肺炎疫情爆發(fā)以后，不少網(wǎng)民將其與2003年非典疫情的傳播特性比較分析，相較之下，此次疫情發(fā)生后媒體信息傳遞和技術(shù)手段都有很大的提高。對(duì)于節(jié)后復(fù)工防控疫情，杭州地區(qū)率先推出健康碼管理措施，市民申請(qǐng)健康碼后，后臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)研判健康動(dòng)態(tài)，黃碼和紅碼需自行隔離，顯示為綠碼之后予以放行。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于健康碼管理的討論熱度自2月11日上線后便一直受到關(guān)注，健康碼如何申領(lǐng)，填寫(xiě)信息的誠(chéng)信要求，對(duì)擬入杭人員如何才能獲得綠碼通行證等話題都是網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)。通過(guò)鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到，這一波熱度的上升主要來(lái)源于地方政務(wù)官微的消息發(fā)布，本地知名博主如@杭州微博城事 的聯(lián)合推動(dòng)。

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社會(huì)熱點(diǎn)五：新冠肺炎疫情下的標(biāo)語(yǔ)傳播

事件簡(jiǎn)述：新冠肺炎疫情爆發(fā)以后，為提高群眾對(duì)肺炎疫情的防控意識(shí)，街頭巷尾紛紛通過(guò)拉橫幅標(biāo)語(yǔ)的方式宣傳。在舉國(guó)為疫情嚴(yán)峻防控時(shí)，采取簡(jiǎn)潔、俚語(yǔ)化的宣傳標(biāo)語(yǔ)能更加直觀的強(qiáng)化人們對(duì)肺炎疫情的警惕性，發(fā)揮其社會(huì)動(dòng)員力量。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)近一個(gè)月網(wǎng)民討論抗疫標(biāo)語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)情緒進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析發(fā)現(xiàn)，正面情緒占比達(dá)到71%，除了激勵(lì)性標(biāo)語(yǔ)產(chǎn)生的動(dòng)員效果，對(duì)于文字色彩略顯簡(jiǎn)單粗俗的標(biāo)語(yǔ)宣傳效果網(wǎng)民并不排斥。硬核、接地氣的靶向性宣傳標(biāo)語(yǔ)既起到了規(guī)勸作用，又產(chǎn)生了很好的防疫宣傳效果。中立情緒占比為22%，負(fù)面情緒占比為7%。網(wǎng)友對(duì)部分“野蠻”、低俗化標(biāo)語(yǔ)持負(fù)面態(tài)度，質(zhì)疑這些標(biāo)語(yǔ)是否踩過(guò)界？部分標(biāo)語(yǔ)社會(huì)情緒宣泄過(guò)于“惡毒”，甚至逾越文明底線...

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社會(huì)熱點(diǎn)六：線上問(wèn)診

事件簡(jiǎn)述：新冠肺炎疫情下，在提倡不出門(mén)、居家隔離的同時(shí)也帶來(lái)了大量的醫(yī)療需求，此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療扮演了重要的角色。通過(guò)此次疫情，很多人才真正接觸到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。阿里健康、京東健康、騰訊微信、微醫(yī)、丁香園、新浪微博、1藥網(wǎng)、好大夫等平臺(tái)的在線問(wèn)診、防護(hù)咨詢、基礎(chǔ)疾病診斷、缺藥登記、配藥不出門(mén)等功能在這場(chǎng)抗疫之戰(zhàn)中都扮演了不容忽視的角色。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)目前較為熱門(mén)的幾大在線問(wèn)診平臺(tái)熱度趨勢(shì)進(jìn)行分析，騰訊微信、京東健康、新浪微博、阿里健康占據(jù)前幾位，這與用戶的使用習(xí)慣有一定關(guān)系。這幾個(gè)平臺(tái)本身便擁有龐大、固定的粉絲群體，在線醫(yī)療只是其業(yè)務(wù)的一部分，疫情期間快速增長(zhǎng)的用戶群體與本身業(yè)務(wù)相輔相成，互為助力，其影響力可見(jiàn)一斑。

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社會(huì)熱點(diǎn)七：戰(zhàn)疫人物張文宏醫(yī)生

事件簡(jiǎn)述：自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，有一位上海張文宏醫(yī)生不時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中。他談疫情、談復(fù)工復(fù)學(xué)、談醫(yī)療條件都屢屢爆出“金句”：預(yù)測(cè)疫情三個(gè)發(fā)展走勢(shì)；讓黨員先上；再悶2周，把病毒“悶死”；防火、防盜、“防同事”；盡量少說(shuō)話，語(yǔ)言少了，思想就出來(lái)了；肺炎沒(méi)有神藥……而談多次被推上熱搜的時(shí)候，他卻說(shuō)“并不想做網(wǎng)紅，只想做醫(yī)生”。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)近一個(gè)月以來(lái)，全網(wǎng)關(guān)于“張文宏”的討論熱度持續(xù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，這些信息在傳播過(guò)程中形成了多個(gè)熱度峰值。一次峰值從1月30日一直持續(xù)到2月2日，隨后呈下降趨勢(shì)。該峰值時(shí)期為防控疫情第一個(gè)14天的關(guān)鍵時(shí)期，張文宏首先呼吁把N95口罩留給醫(yī)護(hù)人員，表示“不能把醫(yī)務(wù)人員當(dāng)機(jī)器，醫(yī)生應(yīng)該有一個(gè)免于受傷害的權(quán)利”，同時(shí)兩年前一節(jié)十八分鐘的公開(kāi)課——《人類如何抵抗傳染病入侵》得到廣泛傳播。

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社會(huì)熱點(diǎn)八：媒體誤讀“口服疫苗”

事件簡(jiǎn)述：2020年2月25日上午，據(jù)天津某媒體報(bào)道，“記者從天津大學(xué)獲悉，該校生命科學(xué)學(xué)院黃金海教授團(tuán)隊(duì)宣布已經(jīng)成功研發(fā)出新型冠狀病毒口服疫苗，該疫苗以食品級(jí)安全釀酒酵母為載體，以新型冠狀病毒S蛋白為靶點(diǎn)產(chǎn)生抗體。黃金海教授本人已經(jīng)4倍量口服新冠疫苗樣品，無(wú)任何副反應(yīng)。”隨后，鳳凰網(wǎng)、Vista看天下、環(huán)球網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)、生命時(shí)報(bào)等媒體轉(zhuǎn)載了這一消息，引起輿論強(qiáng)烈關(guān)注。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析發(fā)現(xiàn)，2月25日10時(shí)17分，天津某媒體以【重磅！天大實(shí)驗(yàn)室宣布已經(jīng)研發(fā)出新冠病毒口服疫苗】為標(biāo)題發(fā)布了一則微博，“重磅”、“宣布”、“已經(jīng)研發(fā)”、“口服疫苗”的詞匯組合，將天津大學(xué)實(shí)驗(yàn)室推向了輿論的風(fēng)口浪尖。13時(shí)左右，@緊急呼叫 從校方獲悉，疫苗僅是研制成功，離上市還很遠(yuǎn)。黃金海稱，最終效果如何需通過(guò)后續(xù)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)及人體實(shí)驗(yàn)才能證明。#天津大學(xué)教授回應(yīng)研發(fā)出新冠病毒口服疫苗#登上熱搜。

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社會(huì)熱點(diǎn)九：知到、中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)習(xí)通相繼崩

事件簡(jiǎn)述：2020年2月24日，由于無(wú)法承載超大流量并發(fā)訪問(wèn)沖擊，“學(xué)習(xí)通”系統(tǒng)崩潰，相關(guān)話題#學(xué)習(xí)通崩了#登上熱搜榜。學(xué)習(xí)通發(fā)布官方微博進(jìn)行答復(fù)，由于當(dāng)天高校網(wǎng)絡(luò)課程陸續(xù)開(kāi)課，在早上的時(shí)候，學(xué)習(xí)通使用量瞬間超過(guò)1200萬(wàn)人，服務(wù)器壓力過(guò)大，導(dǎo)致部分用戶在登錄、圖片傳輸?shù)裙δ艹霈F(xiàn)短暫異常。

事件分析：通過(guò)蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)分析發(fā)現(xiàn)，從通知下發(fā)后，在線教育、在線課堂的熱度便保持在較高水平，而隨著流量的迅速涌入，多個(gè)平臺(tái)接連崩潰，于2月17、18日，熱度達(dá)到最高峰，網(wǎng)友的體驗(yàn)降到較低水平，質(zhì)疑、無(wú)奈、吐槽聲不斷，不少網(wǎng)友稱：被網(wǎng)課逼瘋。而在這些產(chǎn)品及平臺(tái)崩潰以后，其回應(yīng)基本都是，由于瞬時(shí)流量激增，導(dǎo)致預(yù)設(shè)服務(wù)器承載壓力過(guò)大，系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)，技術(shù)人員緊急修復(fù)。隨后各平臺(tái)采取分流、限流等措施，輿情熱度稍有回落。22日，大量涌入的學(xué)生、老師再次面對(duì)系統(tǒng)崩潰、卡頓、無(wú)法打卡、無(wú)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度等問(wèn)題，熱度再次攀升。

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