回顧2020年下半年發(fā)現有不少景區(qū)景點及旅游突發(fā)事件，引發(fā)網絡輿論熱議，給相關涉事景點的對外形象和口碑都帶來不利影響。蟻坊軟件有對其中網絡熱度指數高的旅游熱點輿情事件案例進行了分析，并整合成了一份2020下半年旅游熱點輿情事件案例分析報告匯總，供各位參考。

2020下半年旅游熱點輿情事件案例分析報告匯總，如下：

旅游熱點輿情事件一：雪鄉(xiāng)15元烤腸PK泰山5元礦泉水

旅游輿情事件簡介：近日網曝雪鄉(xiāng)食品價格過高，烤腸賣15元一根遭游客吐槽。當地媒體發(fā)文喊“冤”，表示“可以參考一下泰山山頂礦泉水的價格”。12月1日，據 @山東商報 發(fā)文表示，12月1日早，記者來到泰山風景區(qū)實地走訪，了解到泰山中天門農夫山泉、冰露等品牌價格在3-5元不等，隨后#泰山山頂礦泉水5元一瓶#登上了微博熱搜榜引發(fā)輿論熱議，這波回應不但為自己正名，更引來不少網民為其背書，收獲輿論一大波好感和同情分，帶動泰山趁勢又火了一把。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的網絡輿情監(jiān)測軟件進行分析發(fā)現，關于泰山5元礦泉水事件，12月1日短暫發(fā)酵，并迅速到達峰值，12月2日晚間，事件趨于平息，可以說整個事件熱度平息相對較為迅速，也沒有引發(fā)輿論的二次發(fā)酵。

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旅游熱點輿情事件二：大象誤食游客投喂塑料袋

旅游輿情事件簡介：2020年10月7日在昆明動物園，游客將一個裹著塑料袋的蘋果扔給大象，導致大象誤食。工作人員表示，這種事情時有發(fā)生，園區(qū)各處都設有 “禁止投喂” 提示牌，大多數游客都能遵守。不過長假期間游客數量暴增，偶爾還是會出現不文明行為。

旅游輿情事件分析：旅游不文明行為加大了景區(qū)的運營成本，胡亂投喂食物更會造成動物營養(yǎng)失衡。借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測軟件對網友熱議詞云進行分析發(fā)現，“不文明、殘忍、喪良心”等主要為譴責游客不文明行為；“黑名單、罰款、懲治”等詞匯主要表達網友對不文明行為的態(tài)度，認為應該加大懲罰力度。那么，是什么導致此類旅游不文明行為屢禁不止呢？又該如何防范呢？

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旅游熱點輿情事件三：不買鼓就辱罵游客

旅游輿情事件簡介：國慶假期第5天，“大理女店員辱罵游客”事件引發(fā)各大媒體和輿論廣泛關注。伴隨著事件的進展，不少網友紛紛發(fā)表了自己的觀點和意見，輿論熱度持續(xù)發(fā)酵。那么，相關輿情熱度怎樣變化？輿論焦點又聚焦何方？

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件全網輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)平臺分析得知，10月6日，當地官方回應大理女店員辱罵游客事件，經查情況屬實，已責令涉事經營戶關停整改30天。官方的回應經頭條新聞、中國新聞周刊等媒體報道后迅速擴散，大理“女店員辱罵游客”伴隨著事件的進展，相關輿情熱度迅速攀升并于當日的18時達到峰值。

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旅游熱點輿情事件四：新疆女副縣長策馬為家鄉(xiāng)代言

旅游輿情事件簡介：近日新疆昭蘇縣女副縣長賀嬌龍身披紅斗篷，在白雪皚皚的背景下策馬奔馳的視頻引發(fā)熱議，有網友稱鮮衣怒馬像極了武俠小說中的女俠客。前有丁真憑借清澈質樸的形象火爆網絡，今有英姿颯爽女副縣長為家鄉(xiāng)旅游代言，而在當代社交媒體的融合傳播背景下，如何擁抱互聯網成功出圈進而拉動地方經濟增長，樹立地方形象，為后期當地發(fā)展規(guī)劃旅游業(yè)蓄力成為當下值得思考的新議題。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的互聯網輿情監(jiān)測系統(tǒng)對事件的傳播情況進行分析發(fā)現，新疆女副縣長成網紅事件自11月29日上午11時左右開始在社交媒體上傳播且輿情熱度上升速度非?？?，這主要得益于觀察者網、澎湃新聞及部分娛樂博主的共同傳播引導，相關話題#女副縣長策馬為當地旅游代言#討論量也直線上升，女副縣長雪地颯美英姿隨后成為網友熱議的焦點，女中豪杰，玉面嬌龍，絕美畫風，以及武俠色彩等均成為傳播中的重要標簽因素。

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旅游熱點輿情事件五：青海網紅公路因拍照發(fā)生8起交通事故

旅游輿情事件簡介：近來，青海省格爾木市的315國道部分路段成了“網紅公路”，許多游客駐足并在公路中間拍照，甚至有當地導游將此地列為必去景點。媒體從青海交警總隊獲悉，自2018年至今315國道上因為拍照就引發(fā)了8起交通事故。即便當地交警加強管理措施，游客在網紅公路上“拿命拍照”的危險行為仍舊屢禁不止。經過媒體對青海網紅公路因拍照所造成的嚴重事故的報道，該新聞在網絡上掀起了一陣傳播熱度，并引發(fā)網友的熱議。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的大數據輿情監(jiān)測分析軟件對青海格爾木G315國道U型公路成為網紅打卡地的相關信息早在8月3日就已經在網絡上傳播開來，最初是由@看看新聞KNEWS 對此進行的相關報道，報道內容主要為“游客扎堆網紅U型公路拍照，差點被撞還笑……”該信息在當時也引發(fā)了一些媒體的關注，人民網、環(huán)球時報、人民日報等媒體對此進行了相關傳播，使其在8月4日的傳播熱度形成了一個小峰值。

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旅游熱點輿情事件六：湖北景區(qū)免費開放

旅游輿情事件簡介：2020年8月7日，湖北宣布舉辦“與愛同行 惠游湖北”活動，湖北A級旅游景區(qū)對全國游客免門票開放。從2020年8月8日開始，一直持續(xù)到2020年年底，包括“十一”黃金周在內。全國疫情低風險地區(qū)游客，實名預約，測溫、掃健康碼后均可免門票進入景區(qū)。旅行社組團游客，同樣也可以享受這個政策。伴隨著各媒體對這一消息的宣傳報道，#湖北A級旅游景區(qū)對全國游客免門票開放#立即登上了社交網絡平臺熱搜榜，引發(fā)網民的普遍關注和熱議。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺對該事件的輿情熱度進行分析發(fā)現，8月7日10時許，網絡上關于“湖北景區(qū)免費開放”的輿情熱度開始逐漸升溫，至13時到達峰值。央視新聞、人民日報等主流媒體以及荊楚網等當地媒體通過直播發(fā)布會的形式加大了這一消息的宣傳力度，增強了“歡迎大家來湖北玩”的輿論共識度。

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