互聯(lián)網(wǎng)上的輿情信息都是實時更新的，因此需要相關政企單位將輿論監(jiān)測作為日常工作來進行，形成一套“全網(wǎng)全天候實時監(jiān)測”的輿論監(jiān)督體系，實現(xiàn)企業(yè)和政務輿情監(jiān)測日?；?。那么，對相關政企單位來說，要怎樣做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作？網(wǎng)絡輿情風險要怎樣評估？

一、怎樣做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作？

1、組建專門的輿情監(jiān)測小組

企業(yè)或者政務單位需成立一個網(wǎng)絡輿情監(jiān)測小組，由一名負責人統(tǒng)籌規(guī)劃輿情監(jiān)測管理工作。小組內指定專人負責網(wǎng)絡上輿論信息的監(jiān)督工作，每日及時進行輿情信息的核實、記錄和匯報工作。該項工作也可以借助蟻坊輿情監(jiān)測系統(tǒng)來進行實施，通過設定監(jiān)測主題關鍵詞，系統(tǒng)便能全網(wǎng)24小時實時監(jiān)測輿情信息，并自動收集分析與之相關的輿情信息，為日常的監(jiān)測工作者提供了便捷服務。（點擊免費試用系統(tǒng)>>>）

2、建立合理的輿情管理制度

無論是企業(yè)還是政務部門，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測管理制度是基于輿情監(jiān)測軟件的各項功能開展的，因此合理建立輿情管理制度是企業(yè)需要考慮的事情，這關乎與企業(yè)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測管理制度的開展與完善。
3、全網(wǎng)監(jiān)測負面輿情

如果政務單位一旦發(fā)生負面輿情事件，會立刻引來大批媒體的捕捉報道以及廣大網(wǎng)民的聚焦，對企業(yè)或者政務單位引發(fā)巨大的輿情危機。特別是若不能及時處理，會導致輿情愈演愈烈，帶來不可預估的不良影響。如借助蟻坊輿情檢測系統(tǒng)進行輿情監(jiān)測，系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)與政務單位或者企業(yè)相關的負面輿情會及時發(fā)送預警通知，并將相關的信息以短信、郵件、微信等多種方式進行預警，有助于工作人員能在極短時間掌握負面輿情信息及時進行處理。

4、突發(fā)輿情事件迅速反應

政務單位遇到突發(fā)負面輿情事件時，需相關的管理人員在輿情處理上泰然自若，面對不利于的輿情信息時，不能一味的封鎖消息、刪除消息、屏蔽信息，不能以“堵”為主要處理方法，應該在網(wǎng)絡上及時疏通廣大群眾的表達渠道，確保群眾行使輿論權和參與權，保證信息的雙向傳播。同時在網(wǎng)絡上及時反饋公眾的訴求，在第一事件內解決輿論危機，確保政務部門輿論事件化險為夷。

二、網(wǎng)絡輿情風險評估措施：

1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代化技術相結合

通過結合傳統(tǒng)的人工篩選分析再借助現(xiàn)代化智能技術分析數(shù)據(jù)手段相互結合的方式，有效的對與己相關的輿情風險進行評估，排查輿情危機隱患。

2、人力和科技分析模式相結合

通過指派專業(yè)的輿情分析人員，然后利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具進行輔助，如像蟻坊軟件的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，可助力相關人員實現(xiàn)全網(wǎng)與本單位相關的輿情數(shù)據(jù)搜集分析評估，并自動生成輿情分析簡報可供參考。

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