涉城管類新聞往往容易成為具有較大影響力的負面熱點，而備受輿論熱議。那么增強輿情敏感性、提高輿情敏銳度，對苗頭性問題抓早抓小，及時化解，提高風險意識和擔當精神，堅持共性問題和個性問題一起抓，為城管工作的開展營造良好的輿論環(huán)境成為當下城管輿情工作必不可少的一個環(huán)節(jié)，那么，該如何對城管類輿情信息進行搜索和監(jiān)測呢？本文將簡單闡述下以供參考。

城管輿情信息搜索收集

1、人工通過瀏覽器、微信公眾號、視頻平臺、社交平臺等方式進行信息的搜索和收集工作，及時關注網絡中城管輿情相關信息的爆發(fā)，為輿情工作的開展打下基礎。

2、利用當下較為熱門的輿情監(jiān)測軟件進行自動搜索收集工作，在此推薦蟻坊軟件的鷹眼速讀網系統，全天24小時通過自定義關鍵詞自動實現信息的搜集工作，可以節(jié)約大量的時間和人力，避免信息的疏漏，給輿情工作帶來便利。

城管輿情信息監(jiān)測工作如何開展？

1、成立輿情監(jiān)測控小組

成立專門的輿情監(jiān)測控小組，組織專業(yè)人員進行輿情監(jiān)測和分析工作，安排值班人員，負責對涉及城管類網絡輿情進行監(jiān)測控工作，并每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息工作。

2、做好網絡輿情日常監(jiān)測控

做好網絡輿情的日常監(jiān)測控，可以利用鷹眼速讀網一類的輿情監(jiān)測軟件自定義需要監(jiān)測的信息，系統將自動監(jiān)測新聞平臺、視頻平臺、社交網絡、微信公眾號、門戶網站等平臺中的敏感信息，自動預警并通知相關輿情負責人，避免錯失輿情工作先機。

3、重大輿情應急預案

做好重大、負面、敏感輿情應急預案。預案中應包含工作原則、工作方法、應對機制、輿情總結等部分。當發(fā)生涉城管類重大負面敏感輿情事件時，按照應急預案工作流程開展輿情工作。

4、輿情分析并上報

利用鷹眼速讀網中的輿情分析功能自動分析所監(jiān)測控的輿情事件，分析輿情事件的發(fā)展脈絡和網絡熱度趨勢變化情況，傳播媒體平臺、傳播類型、網絡民意、傳播地域分布情況、熱門文章、重點傳播節(jié)點等輿情態(tài)勢情況，并自動形成輿情分析報告以供下載及參考，輿情工作人員要注意及時將輿情情況匯報上級領導，以便及時應對。

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