網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)辦法通常包括人工輿情監(jiān)測(cè)，即通過人工搜索的方式借助各大搜索引擎及各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)搜索框直接搜素目標(biāo)輿情信息。這種輿情監(jiān)測(cè)方式往往不容易發(fā)現(xiàn)潛在輿情，通常是在網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)爆發(fā)才能有目的性的去搜集，比較容易錯(cuò)過潛在輿情，不能在輿情在發(fā)酵期很好的進(jìn)行輿情引導(dǎo)。另外一種網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)辦法則是通過網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)工具來達(dá)到輿情信息自動(dòng)推送的目的，通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)潛在輿情的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)告警，往往能幫助用戶在輿情苗頭期就有效的進(jìn)行輿情引導(dǎo)，化解輿情危機(jī)，通常是更值得選擇的一種輿情監(jiān)測(cè)辦法。那么以下小編就網(wǎng)絡(luò)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)的具體方式及發(fā)現(xiàn)輿情后輿情的處置方案展開講解一二。

要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)第一步：要成立網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)測(cè)小組。負(fù)責(zé)根據(jù)屬地管控責(zé)任及業(yè)務(wù)方向制定輿情監(jiān)測(cè)目標(biāo)，包括輿情監(jiān)測(cè)需要的關(guān)鍵詞、輿情告警規(guī)則。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)第二步：制定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案，跟進(jìn)歷年屬地管控職責(zé)及行業(yè)輿情熱點(diǎn)事件案列制定可能發(fā)生的各類輿情風(fēng)險(xiǎn)事故網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處預(yù)案，以便隨時(shí)快速應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情事故。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)第三步：搭建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具，比如蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，鷹眼速讀網(wǎng)、鷹擊早發(fā)現(xiàn)、短視頻監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，設(shè)置業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)列表及輿情告警規(guī)則。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)推送和告警，降低人工輿情監(jiān)測(cè)時(shí)效不足、信息遺漏的風(fēng)險(xiǎn)，早發(fā)現(xiàn)輿情苗頭，為輿情引導(dǎo)爭(zhēng)取時(shí)間，為輿情研判提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)第四步：制定值班制度，打通上傳下達(dá)通道，發(fā)現(xiàn)輿情第一時(shí)間上報(bào)輿情，爭(zhēng)取與上級(jí)部門充分溝通接受指導(dǎo)，為進(jìn)一步響應(yīng)輿情爭(zhēng)取快速的決策支持。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的自動(dòng)監(jiān)測(cè)第五步：積極主動(dòng)處置，信息公開，借助官方平臺(tái)，及時(shí)解決網(wǎng)民質(zhì)疑和提出的問題，實(shí)事求是爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，及時(shí)公布事實(shí)，把握話語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)輿論走向正面積極的方向。

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