節(jié)日期間，消費(fèi)市場活躍度顯著提升，為全面掌握節(jié)日期間市場監(jiān)管領(lǐng)域網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效化解輿情風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門亟需做好節(jié)日網(wǎng)上輿情監(jiān)測工作。這里，本文有為各位整理了一份市場監(jiān)管部門節(jié)日網(wǎng)上輿情監(jiān)測工作方案。

市場監(jiān)管部門節(jié)日網(wǎng)上輿情監(jiān)測工作方案

1.劃分監(jiān)測重點(diǎn)

為了確保節(jié)日輿情監(jiān)測的精準(zhǔn)性，可通過結(jié)合節(jié)日市場特點(diǎn)和往年經(jīng)驗(yàn)。重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容可包括食品安全、價(jià)格監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場秩序、特種設(shè)備安全、其他涉及市場監(jiān)管職責(zé)的突發(fā)公共事件及相關(guān)謠言、不實(shí)信息等。

2.組建節(jié)日輿情工作小組

通過成立一支專門負(fù)責(zé)節(jié)日網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與應(yīng)急的工作小組，配備專職輿情信息員。負(fù)責(zé)搭建監(jiān)測體系，確定監(jiān)測關(guān)鍵詞與平臺(tái)，開展實(shí)時(shí)監(jiān)測、數(shù)據(jù)整合及初步分析，編制輿情日報(bào)、周報(bào)及預(yù)警簡報(bào)。

3.構(gòu)建輿情監(jiān)測體系

由于輿情傳播渠道眾多，對于節(jié)日輿情的監(jiān)測，亟需構(gòu)建全渠道監(jiān)測體系，涵蓋社交媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站、互動(dòng)社區(qū)及短視頻等，確保無監(jiān)測盲區(qū)。其次，可充分利用蟻坊軟件這類專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對新聞網(wǎng)站、主流商業(yè)門戶網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇社區(qū)、公眾號(hào)、社媒平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、客戶端等渠道進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)測。（相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)試用入口>>>）

4. 搭建輿情分析研判體系

通過監(jiān)測到相關(guān)輿情后，輿情工作小組應(yīng)立即進(jìn)行初步核實(shí)和分析，判斷其真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、風(fēng)險(xiǎn)等級。對于重要、敏感或可能升級的輿情，迅速組織進(jìn)行聯(lián)合會(huì)商，深入研判，提出應(yīng)急建議，按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決策。

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