近段時間以來，關于白象方便面的話題在網(wǎng)絡上不斷掀起討論熱潮，主流媒體以及網(wǎng)絡大V紛紛加入這場由普羅大眾追捧而引發(fā)的白象方便面“狂歡”之中，實現(xiàn)了從線下行動到線上輿論動員的社交網(wǎng)絡裂變式傳播。為深入研究白象方便面爆紅的啟示性意義，我們基于輿情監(jiān)測系統(tǒng)從網(wǎng)絡熱度、傳播主體入手，探析背后的輿情傳播機制和所折射出的當前社會特有的輿論情感、傳播心理及消費文化特征。

1、白象方便面網(wǎng)絡熱度分析

自3月1日以來，白象方便面網(wǎng)絡熱度持續(xù)在線，其中共經(jīng)歷了兩次輿情峰值。3月4日，網(wǎng)絡大V“視覺志”經(jīng)B站up主“愛講故事的布朗熊”授權發(fā)布了這樣一條博文，“白象?。》奖忝嫠木揞^里唯一拒絕日本入股的，三分之一的員工是殘疾人，河南暴雨第一時間捐款捐物的良心企業(yè)”，并設置話題#白象方便面是國產(chǎn)泡面之光#，獲得輿論關注。隨后，這家老牌的方便面品牌因此而登上熱搜重新進入大眾視野，銷量也出現(xiàn)暴漲，推動網(wǎng)絡熱度于3月6日迎來第一次峰值。由于并無相關后續(xù)的出現(xiàn)，兩天后熱度回歸到初始水平。

3月15日，央視315晚會點名曝光了“土坑酸菜”事件，康師傅、統(tǒng)一相繼陷入輿論漩渦，為此紛紛道歉，相關產(chǎn)品被陸續(xù)下架。對于方便食品的擔憂一時間甚囂塵上。白象此時立馬回應“沒合作，放心吃”，同時正式發(fā)布公告表示“白象食品和插旗菜業(yè)從未有過合作?！卑紫蠓奖忝婢W(wǎng)絡熱度開始攀升，“白象三分之一員工是殘疾人”被輿論重提，#白象7天銷售額破千萬#、#白象方便面線上銷售額增3倍多#、#白象多款商品賣斷貨#、#白象方便面低調(diào)回應網(wǎng)友野性消費#多個相關話題沖上熱搜，由本輪熱度所衍生后續(xù)消息的持續(xù)輸出，致使熱度截至3月31日仍然居高不下，白象方便面成功出圈。

主流媒體以評論性報道和觀點賦能二次傳播白象方便面，發(fā)揮了強有力的助推作用。如頭條新聞發(fā)布《網(wǎng)友“寵上天”，旗艦店賣斷貨！白象方便面喜憂參半》一文，稱“喜的是這種突然出圈的方式是多少企業(yè)燒錢都砸不出來的營銷效果，但憂的是這波熱情過去后，“國貨之光”是否會再次被消費者所遺忘？”中國警方在線表態(tài)“希望這樣認真做事的“國貨之光”能被更多人看到和愛上！”網(wǎng)絡大V則以抽獎、試吃等推廣白象品牌的視角呼吁網(wǎng)民用實際行動支持國貨。

2、網(wǎng)絡正面情感凝聚形成巨大傳播合力

白象方便面?zhèn)鞑ミ^程中正面情感始終占據(jù)主導，總的來看共占比59%；其次中性占比23%；負面情感為18%。白象方便面爆紅與網(wǎng)民情感共振表征背后，受到了輿論心理的極大影響。

國產(chǎn)品牌誘發(fā)網(wǎng)絡愛國主義。第一次輿情峰值時期，白象方便面以“國貨之光”的品牌設定首先博得網(wǎng)民好感；315晚會被曝光后，康師傅、統(tǒng)一等品牌的外資血統(tǒng)以及白象遭打壓的市場份額更是強化了民族品牌的輿論認同，使得網(wǎng)絡愛國主義凸顯，網(wǎng)民話語表達更加豐富、廣泛，網(wǎng)民之間通過互動聯(lián)結(jié)成愛國共同體，促成線下?lián)屬彴紫蠓奖忝娴默F(xiàn)實社會心理基礎。

與“殘疾人”共情彰顯輿論同理心。兩次輿情峰值時期，“白象三分之一員工是殘疾人”這一既定事實得到了網(wǎng)民的強烈共情，并將內(nèi)在的同情弱者心態(tài)外化為輿論對企業(yè)擔當社會責任的同理心。

從公益行動到消費行動的情感轉(zhuǎn)移。破產(chǎn)式捐贈是白象的第三層身份標簽，設立“白象大學生救助基金”，捐建5所希望小學幫助貧困孩子，汶川地震、河南遭遇強降雨等捐款捐物，有評論稱“白象食品這樣低調(diào)有愛的企業(yè)不應該被遺忘，更不應該被傷害。這樣的企業(yè)需要大家的守護，莫讓企業(yè)公益寒了心，莫讓低調(diào)企業(yè)無人問”，網(wǎng)民情感通過野性消費行動得以轉(zhuǎn)移。

3、白象方便面陷入“熱”輿情有何啟示

白象方便面陷入“熱”輿情有其長期堅持、始終如一的實力，也有新媒體平臺裂變傳播帶來的運氣，其成功出圈為民族品牌的一夜爆紅提供了更多的想象空間。一方面，民族品牌要想獲得輿論認可需要主流媒體的強大宣傳，需要網(wǎng)絡大V的積極協(xié)助，共同塑造良好的輿論環(huán)境，擴大品牌知名度，將真實過硬的品質(zhì)傳播到普通公眾層面；另一方面，民族品牌打造互聯(lián)網(wǎng)思維，在新媒體平臺上擁有與網(wǎng)民互動平等交流的底氣，善于運用并抓住機遇，將品牌形象與熱點事件捆綁在一起、抓住網(wǎng)民情感傳播規(guī)律，使民族品牌獲得新生。

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