上海迪士尼樂(lè)園重新開(kāi)放一直頗受輿論關(guān)注，話題一度登上熱搜榜。5月8日8時(shí)門票在線上開(kāi)售后，僅2秒第一單交易完成，3分鐘后，重新開(kāi)園首日即5月11日的門票售罄。

在停業(yè)3個(gè)多月后，上海迪士尼度假區(qū)宣布，11日起重新對(duì)公眾開(kāi)放，這也是全球第一家恢復(fù)開(kāi)園的迪士尼樂(lè)園。重新開(kāi)園后，上海迪士尼樂(lè)園內(nèi)的大部分景點(diǎn)、游樂(lè)項(xiàng)目和部分娛樂(lè)演出都會(huì)在控制客流量的基礎(chǔ)上恢復(fù)運(yùn)營(yíng),而后逐步增加到上限30%客流量。一些近距離的互動(dòng)和合影活動(dòng)被暫時(shí)取消，兒童游玩區(qū)、室內(nèi)的劇場(chǎng)演出也都暫不開(kāi)放。有關(guān)迪士尼重新開(kāi)放的話題迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。

一、重新開(kāi)放引發(fā)輿論熱議

5月5日，@每日經(jīng)濟(jì)新聞、@中國(guó)電影報(bào)道、@湖北日?qǐng)?bào)、@福建日?qǐng)?bào) 相繼發(fā)布#上海迪士尼樂(lè)園有望5月中下旬恢復(fù)開(kāi)園#相關(guān)博文，表示今年“五一”假期，上海迪士尼樂(lè)園仍閉園，部分游客頗為失落。5月4日，上海迪士尼樂(lè)園官方網(wǎng)站的通知狀態(tài)仍為：“樂(lè)園繼續(xù)暫時(shí)關(guān)閉，重新開(kāi)放日期待定。迪士尼小鎮(zhèn)、星愿公園和上海迪士尼樂(lè)園酒店部分恢復(fù)運(yùn)營(yíng)?！?5月5日，一位知情人士向記者透露，上海迪士尼樂(lè)園有望于本月中下旬恢復(fù)開(kāi)園，各項(xiàng)工作正在籌備中。該人士表示，為配合防疫需求，迪士尼開(kāi)放后將采取預(yù)約、限流等措施，以控制游客人數(shù)。輿情開(kāi)始發(fā)酵，有關(guān)迪士尼開(kāi)園的討論開(kāi)始在輿論場(chǎng)上引起網(wǎng)友共鳴。

5月6日，@上海迪士尼度假區(qū) 在其微博官宣將于2020年5月11日起重新對(duì)公眾開(kāi)放！在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)初期，上海迪士尼樂(lè)園將實(shí)施系列新的運(yùn)營(yíng)舉措和流程，包括實(shí)行限流、要求游客提前購(gòu)票及預(yù)約入園；在樂(lè)園的排隊(duì)區(qū)域、餐廳、游樂(lè)項(xiàng)目和其他設(shè)施安排安全距離；以及增加衛(wèi)生消毒的頻次等。5月8日上午8點(diǎn)起，樂(lè)園門票將在上海迪士尼度假區(qū)官方線上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新發(fā)售，在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)初期，將實(shí)行每日限量發(fā)售。自5月11日起，上海迪士尼樂(lè)園內(nèi)的大部分景點(diǎn)、游樂(lè)項(xiàng)目、部分娛樂(lè)演出以及商店和餐廳將在控制客流量的基礎(chǔ)上恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。一些有頻繁互動(dòng)的景點(diǎn)和體驗(yàn)，如兒童游玩區(qū)，以及劇院演出將暫時(shí)不對(duì)游客開(kāi)放。游客可訪問(wèn)度假區(qū)官方網(wǎng)站及App查看各個(gè)景點(diǎn)及娛樂(lè)演出的運(yùn)營(yíng)安排。此篇博文轉(zhuǎn)評(píng)贊近2萬(wàn)，網(wǎng)友紛紛留言表達(dá)期待及興奮之情。

隨后，@頭條新聞 @人民網(wǎng) @中國(guó)新聞網(wǎng) @澎湃新聞 @新浪新聞 @新京報(bào) @新華網(wǎng) 等新聞媒體發(fā)布有關(guān)#上海迪士尼5月11日重新開(kāi)放#博文，輿情熱度到達(dá)第一波巔峰，輿論關(guān)注的主要方向?yàn)槠眱r(jià)、人流量、防疫安全等方面。

5月10日，@央視新聞、@人民網(wǎng)、@每日經(jīng)濟(jì)新聞、@央視網(wǎng) 等先后發(fā)布#上海迪士尼5月11日重新開(kāi)放#、#上海迪士尼明起開(kāi)放首日門票售罄#有關(guān)博文，助推輿情熱度不斷攀升。

5月11日，#今年迪士尼市值跌超700億美元# 、#上海迪士尼重新開(kāi)放#、#上海迪士尼重新開(kāi)放翻包檢查依舊#等話題不斷被網(wǎng)友參與、熱議，輿情熱度迅速發(fā)酵，到達(dá)次高峰。

二、輿論主要關(guān)注這些話題

從攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，5月8日，上海迪士尼樂(lè)園重新開(kāi)放門票預(yù)約后，一小時(shí)內(nèi)，該平臺(tái)售票量就達(dá)到近5000張，而全天僅攜程的上海迪士尼門票就銷售了1.5萬(wàn)張。飛豬也表示，上海迪士尼樂(lè)園門票預(yù)訂啟動(dòng)后，該平臺(tái)搜索量較前一天增長(zhǎng)超1000%，開(kāi)售3分鐘后，5月11日和開(kāi)園后首個(gè)周六5月16日的門票就已售罄，其他日期也僅有少量余票。此外，在該平臺(tái)，上海迪士尼度假區(qū)商圈的酒店的預(yù)訂量在過(guò)去幾天也增長(zhǎng)了25%左右。隨著上海迪士尼樂(lè)園的重新開(kāi)放，一些問(wèn)題也涌現(xiàn)出來(lái)：

關(guān)于票價(jià)、漲價(jià)問(wèn)題

伴隨著重新?tīng)I(yíng)業(yè)，上海迪士尼的漲價(jià)也悄然提前了。根據(jù)目前各OTA（在線旅游，全稱為Online Travel Agency）及上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)發(fā)布的門票價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，5月11日恢復(fù)開(kāi)園后，該樂(lè)園就將提前執(zhí)行原定于6月6日發(fā)布的新票價(jià)體系， 即“常規(guī)日”399元/人，“特別常規(guī)日”（春季大部分日期和部分周末）499元/人。有OTA向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一情況并明確表示，按此標(biāo)準(zhǔn)，自6月20日起，周一到周五上海迪士尼樂(lè)園門票還將進(jìn)一步上調(diào)至499元/人。上述客服工作人員也表示，6月20日后，樂(lè)園門票可能會(huì)出現(xiàn)漲價(jià)的情況。對(duì)于門票漲價(jià)情況，有部分網(wǎng)友表達(dá)了不滿情緒，認(rèn)為這是迪士尼趁機(jī)挽回?fù)p失，從而把壓力施加到游客身上。

另外，有不少網(wǎng)友表示，既然有暫時(shí)不對(duì)外開(kāi)放的區(qū)域和項(xiàng)目，那門票是否應(yīng)該打折或者給予優(yōu)惠措施？不然對(duì)于游客來(lái)說(shuō)是否不太公平？

入園前的翻包檢查

#上海迪士尼重新開(kāi)放翻包檢查依舊#登上熱搜榜，5月11日，上海迪士尼度假區(qū)重新開(kāi)放。早上8時(shí)許，現(xiàn)場(chǎng)已有150余名游客在排隊(duì)等待。2019年初，幾位大學(xué)生起訴上海迪士尼“禁帶外食”還“翻包檢查”引關(guān)注。2019年12月，上海迪士尼樂(lè)園兩個(gè)安檢通道開(kāi)始測(cè)試使用X光機(jī)進(jìn)行安檢。重開(kāi)首日，現(xiàn)場(chǎng)仍只有兩臺(tái)X光機(jī)，其它人工通道仍翻包安檢。對(duì)于迪士尼的這種做法，被廣大網(wǎng)友所詬病，認(rèn)為安檢人員沒(méi)有權(quán)利翻包的呼聲不絕于耳，翻包的行為侵犯了游客的個(gè)人隱私。

防疫、健康問(wèn)題

不少網(wǎng)友關(guān)心迪士尼工作人員在開(kāi)園復(fù)工前是否做過(guò)核酸檢測(cè)？為游客服務(wù)的同時(shí)是否能保證自身的防疫健康？每天面對(duì)人流龐大的情況，如何確保游客的防疫、衛(wèi)生安全？另外，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)隨著天氣溫度的不斷升高，帶著口罩游玩肯定很悶熱，是否會(huì)影響游玩體驗(yàn)？如果不佩戴口罩是否會(huì)造成傳染？

醫(yī)護(hù)人員是否有優(yōu)惠政策

部分網(wǎng)友對(duì)于迪士尼對(duì)醫(yī)護(hù)人員是否享有優(yōu)惠政策表達(dá)了疑問(wèn)。對(duì)于援鄂的醫(yī)護(hù)人員，迪士尼是否出臺(tái)了相關(guān)的免票或者打折措施？作為游樂(lè)行業(yè)的知名企業(yè)，迪士尼是否應(yīng)該起到帶頭作用，表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的致敬之情？

關(guān)于游玩體驗(yàn)

花車、煙花、演出都不開(kāi)放，而且在悶熱天氣下還需要佩戴口罩，這些都會(huì)對(duì)游玩體驗(yàn)有一定的影響。但是，限流開(kāi)放，熱門項(xiàng)目排隊(duì)時(shí)間較平日大大縮短也吸引了不少游客前往，很多網(wǎng)友表示，可以趁著人少減少排隊(duì)時(shí)間，多玩些項(xiàng)目。

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