社區(qū)團(tuán)購是基于本地消費(fèi)群體衍生出來的便民化、區(qū)域化的一種團(tuán)購形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的進(jìn)一步完善，社區(qū)團(tuán)購的形式也與電商聯(lián)系越來越緊密，通過以社區(qū)團(tuán)購形式銷售低于傳統(tǒng)線上線下渠道價(jià)格的商品，達(dá)到用戶的迅速裂變。本來社區(qū)團(tuán)購僅在小范圍內(nèi)運(yùn)營，但是這一種新型方式成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中的流量“香餑餑”以后，產(chǎn)生的爭議也越來越大。本文就近期圍繞社區(qū)團(tuán)購相關(guān)話題產(chǎn)生的輿論爭議進(jìn)行分析，探討網(wǎng)民是如何看待社區(qū)團(tuán)購的火爆。

社區(qū)團(tuán)購是如何走進(jìn)網(wǎng)民視野？

受到今年疫情影響下下沉的民生需求，社區(qū)團(tuán)購作為生鮮電商的新模式之一在今年迎來了爆發(fā)式的增長，以社區(qū)團(tuán)購為關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析，近一個(gè)月內(nèi)關(guān)于社區(qū)團(tuán)購的輿情聲量產(chǎn)生過多次較大波動(dòng)。

11月15日至27日關(guān)于社區(qū)團(tuán)購的輿情尚處于醞釀期階段，這一階段網(wǎng)民對(duì)于社區(qū)團(tuán)購的討論比較分散，@36氪 發(fā)表深度文章《美團(tuán)滴滴拼多多殺進(jìn)了最難啃的生意》討論互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購生意，同時(shí)受到擠壓的還有社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)頭企業(yè)興盛優(yōu)選，這家在疫情中為無數(shù)家庭送去溫暖的成長企業(yè)。不過前期的輿情量平平，并未在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生多大水花。

隨著美團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)出“社區(qū)團(tuán)購”潛力，盒馬獲得阿里資金試水社區(qū)團(tuán)購，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購的一系列企業(yè)報(bào)道、輿論熱議甚至擔(dān)憂也同時(shí)到來，這也表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿情聲量在12月3日到達(dá)一個(gè)新高度，媒體們?cè)谧h論著一場資本家的流量利益爭奪戰(zhàn)，而網(wǎng)民們更擔(dān)憂的是小攤販的“菜籃子”是否還保得住。

由社區(qū)團(tuán)購衍生的社會(huì)民生話題如#社區(qū)團(tuán)購會(huì)奪走賣菜商販生計(jì)嗎#、#社區(qū)團(tuán)購發(fā)起燒錢大戰(zhàn)#、#社區(qū)團(tuán)購能否撼動(dòng)實(shí)體門店地位#等均產(chǎn)生了過千萬閱讀量。人民日?qǐng)?bào)對(duì)此番搶奪戰(zhàn)發(fā)表社評(píng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭累積的數(shù)據(jù)和算法，除了流量變現(xiàn)，還有另一種打開方式，即促進(jìn)科技創(chuàng)新。這一文章再次在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生新的話題熱度，從此事件中也不難看出，凡是涉及社會(huì)民生相關(guān)的輿情話題，直指向老百姓的切身利益，均能很快刺激網(wǎng)民情緒并且在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)產(chǎn)生傳播效應(yīng)。

關(guān)于社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)民都在討論什么？

圍繞社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)生的一系列話題成為社交媒體上網(wǎng)民討論高地，對(duì)相關(guān)輿論進(jìn)行聚類分析，網(wǎng)民在談及社區(qū)團(tuán)購是正面情緒占比偏多，占比達(dá)到49%，主要是受惠于社區(qū)團(tuán)購帶來的價(jià)格低廉和便捷性；但是負(fù)面情緒占比也達(dá)到一定比例，還有部分網(wǎng)友持中立態(tài)度。對(duì)網(wǎng)民言論進(jìn)行監(jiān)測分析，網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)有以下部分：

 1. 互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪市場釋放的紅利

在資本介入社區(qū)電商市場前期推出的各項(xiàng)補(bǔ)貼措施的確吸引了大量的用戶，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說燒錢補(bǔ)貼賣菜能夠獲得一定的流量和用戶紅利，而消費(fèi)者也能趁機(jī)薅一把a(bǔ)pp 的羊毛，從網(wǎng)民評(píng)論反饋來看，“誰便宜就去誰家”獲得了大多數(shù)網(wǎng)友支持。

2. 電商背景下商超及小攤販生存隱憂

在這一風(fēng)口下也有不少網(wǎng)友提出了社區(qū)電商繁盛一時(shí)所埋下的隱患，比如大家都在線上下單賣菜，靠賣菜為生的小攤販甚至民生商超如何生存？資本燒錢之后何以為繼？在這些觀點(diǎn)之后也有大量對(duì)資本介入生鮮市場生意的質(zhì)疑聲音，其中不乏網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的共同傳播。

在重點(diǎn)博主傳播中，電商報(bào)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)等財(cái)經(jīng)媒體博主對(duì)社區(qū)電商發(fā)展進(jìn)行基礎(chǔ)性報(bào)道，@零售電商觀察 指出互聯(lián)網(wǎng)巨頭們惦記的不是幾捆白菜，而是在爭奪互聯(lián)網(wǎng)世界最后一個(gè)“無主”的流量入口。同時(shí)也有很多互聯(lián)網(wǎng)博主就此事發(fā)表態(tài)度，有的博主認(rèn)為這是資本收割韭菜的方式之一，但也有部分博主持理性看法，比如@但斌 @老馬自奮蹄 等擁有眾多粉絲博主認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購并不只是搶奪菜販子飯碗，如果提高效率的話會(huì)成為消費(fèi)者眾多選擇模式中的一種。

3. 盼反壟斷及不正當(dāng)競爭機(jī)制出臺(tái)

在相關(guān)輿情言論中，也有部分網(wǎng)友指出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將目光投向“菜籃子”工程，短期市場紅利釋放之后，很容易造成一家獨(dú)大的局面。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍生鮮市場，網(wǎng)民訴求中也有部分基于長遠(yuǎn)考慮進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)資本不擇手段逐利的憤怒情緒，同時(shí)期盼有關(guān)執(zhí)法部門針對(duì)此類反壟斷及不正當(dāng)競爭進(jìn)行監(jiān)管。

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