(2024年01月29日 00時(shí)——2024年01月31日 09時(shí))

1月29日，有網(wǎng)友曝光稱在青島棧橋，因拒絕了一名女子推銷的游艇項(xiàng)目，遭到了對(duì)方的人身攻擊，被罵是“窮光蛋，就長(zhǎng)個(gè)窮酸樣”！對(duì)此，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)工作人員回應(yīng)稱，景區(qū)沒(méi)有任何商業(yè)項(xiàng)目，推銷項(xiàng)目的人都是外部人士，可向工商部門投訴。另?yè)?jù)消息，青島中山路派出所一名工作人員表示，確有接到此警情，正在處理當(dāng)中。本文將使用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析軟件蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)這一事件的網(wǎng)絡(luò)傳播情況進(jìn)行分析以供參考。

一、趨勢(shì)變化

29日，相關(guān)新聞經(jīng)短視頻平臺(tái)、自媒體平臺(tái)的傳播，熱度于19時(shí)到達(dá)第一波峰值。青島市南區(qū)文化和旅游局1月29日深夜發(fā)布情況通報(bào)后，經(jīng)各大平臺(tái)傳播，有關(guān)“游客在青島景區(qū)因拒坐游艇遭辱罵”的輿情熱度在30日迅速攀升，12時(shí)到達(dá)最高峰。

據(jù)媒體此前報(bào)道，一游客發(fā)視頻稱，在青島棧橋游玩時(shí)，一女子詢問(wèn)坐不坐游艇，游客稱“坐不起”。該女子對(duì)游客稱“你長(zhǎng)那窮光蛋樣”。景區(qū)回應(yīng)稱，屬免費(fèi)開(kāi)放景區(qū)，游艇等項(xiàng)目不屬景區(qū)管轄。中山路派出所一名工作人員表示，確有接到此警情，正在處理當(dāng)中。相關(guān)信息經(jīng)報(bào)道后在社交平臺(tái)中快速傳播，引起網(wǎng)民熱議。

針對(duì)“有游客在棧橋景區(qū)被相關(guān)人員拉票乘坐游艇并遭受辱罵”等情況，青島市南區(qū)文化和旅游局1月29日深夜發(fā)布情況通報(bào)稱，當(dāng)日，關(guān)注到情況后，該局立即聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處置。

目前公安機(jī)關(guān)正在對(duì)涉事人員及事件情況開(kāi)展調(diào)查，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。對(duì)擾亂旅游秩序、損害旅游環(huán)境的行為絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一起、依法嚴(yán)肅處理一起，并將組織相關(guān)部門常態(tài)化對(duì)棧橋景區(qū)周邊旅游市場(chǎng)秩序開(kāi)展專項(xiàng)整頓，建立聯(lián)席現(xiàn)場(chǎng)處置機(jī)制，持續(xù)營(yíng)造熱情好客的旅游環(huán)境。

1月31日，青島市文旅局再通報(bào)“游客因不坐游艇被賣票人員侮辱”事件。經(jīng)警方調(diào)查，依法對(duì)違法行為人王某予以行政拘留。交通運(yùn)輸部門對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行約談，責(zé)令立即停業(yè)整頓并開(kāi)展延伸調(diào)查。市南區(qū)對(duì)涉事接訴人員進(jìn)行調(diào)查追責(zé)。文旅部門責(zé)令涉事景區(qū)全面排查景區(qū)管理和服務(wù)存在的問(wèn)題，限期整改，嚴(yán)厲打擊景區(qū)內(nèi)違法經(jīng)營(yíng)行為。

二、傳播平臺(tái)

從整體上看，有關(guān)“游客在青島景區(qū)因拒坐游艇遭辱罵”的輿情主要集中在“視頻”平臺(tái)，占總量的93%。其次為“社交網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)（占3.8%）以及“新聞客戶端”（占2.6%）。

三、文章類型

監(jiān)測(cè)時(shí)段內(nèi)，全網(wǎng)有關(guān)“游客在青島景區(qū)因拒坐游艇遭辱罵”的信息內(nèi)容主要以評(píng)論為主，占93.3%，其次為原貼，占5.7%，轉(zhuǎn)發(fā)信息較少，占不足1%。

在當(dāng)今社會(huì)，信息的傳播速度非?？?，旅游類的負(fù)面新聞往往能迅速傳遍全國(guó)甚至全球。社交媒體的普及讓每個(gè)人都能成為信息的發(fā)布者和傳播者。而旅游行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、形象至上的行業(yè)，任何與旅游相關(guān)的負(fù)面新聞都可能對(duì)相關(guān)景區(qū)的形象和信譽(yù)造成負(fù)面影響。旅游類新聞是人們?nèi)粘ｊP(guān)注的焦點(diǎn)之一，涉及到人們的出行和休閑活動(dòng)。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面新聞時(shí)，人們會(huì)因?yàn)閾?dān)心自己的旅游安全和利益而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴，這種情感共鳴使得社交媒體上的用戶紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，形成輿論場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)話題的熱議。

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