網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：四川德陽  安醫(yī)生  女醫(yī)生  網(wǎng)絡(luò)暴力  女醫(yī)生自殺  律師王葦

（圖為事發(fā)游泳池 圖片源自上游新聞 如有侵權(quán)請及時告知）

簡介：2018年8月20日，四川省德陽市的女醫(yī)生安某某在游泳的過程中被兩個13歲男孩“冒犯”，安醫(yī)生夫婦與男孩父母發(fā)生沖突后報警，安醫(yī)生丈夫當(dāng)場給孩子道歉。隨后涉事孩子的家長不僅鬧到安醫(yī)生及其丈夫的單位要求領(lǐng)導(dǎo)開除兩人的黨籍和公職，還將剪輯過的有明顯事實偏向的視頻發(fā)布到網(wǎng)上，引起輿論一邊倒，當(dāng)洶涌的謾罵朝向安醫(yī)生襲來，安醫(yī)生被徹底吞噬，疑似不堪輿論的壓力選擇了自殺，相關(guān)輿情量在8月29日達到頂峰。

一、事件回顧

二、輿情趨勢分析

8月20日，四川德陽安醫(yī)生在游泳池疑似被摸臀，在對方拒不道歉的情況下，安醫(yī)生的丈夫?qū)⒛泻⒌念^按進水里，并扇了男孩耳光，隨后兩個小男孩喊來父母，父母卻喊人在洗手間毆打安女士，安醫(yī)生選擇報警處理。8月22日、23日，微博用戶@一手video、@澎湃視頻、@德陽爆料王發(fā)布視頻并配文“疑因妻子被撞，稅務(wù)局人員泳池內(nèi)打男童”被多個微博大號轉(zhuǎn)發(fā)。8月25日，安醫(yī)生不堪卷入網(wǎng)絡(luò)暴力，選擇自殺，輿情熱度迅速攀升。8月29日，安醫(yī)生遺體告別儀式在德陽市殯儀館舉行，安醫(yī)生以死明志的行為，觸動了網(wǎng)民敏感神經(jīng)，網(wǎng)民對安醫(yī)生的同情迅速轉(zhuǎn)化為對男孩家屬的憤怒與詛咒，輿情量達到頂峰，隨著網(wǎng)民情緒的宣泄，輿情熱度不斷降低。隨后，網(wǎng)民認為王葦（男孩姨父）涉嫌利用輿論逼死安醫(yī)生，討論其違法違規(guī)行為，呼吁公安機關(guān)進行調(diào)查，9月5日形成討論次高峰，隨后輿論歸于平靜。

三、傳播平臺分析

從傳播平臺分布圖可以看出，微博是輿論熱議的主陣地，信息量占比達96.27%，新聞客戶端、微信公眾號分列“8·25德陽女醫(yī)生自殺事件”討論聲量的二、三名，占比分別為1.15%和1.11%。

微博平臺短平快特點為網(wǎng)民及時交流互動提供便捷，此次事件中，女醫(yī)生不堪網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺，部分微博賬號如@德陽爆料王、@全球熱門資訊頭條、@臉訴等起到了導(dǎo)火索的作用，其未經(jīng)核實而發(fā)布的博文“疑因妻子游泳時被撞倒，男子竟在泳池按著小孩打”將女醫(yī)生推向了自殺的邊緣。而不明真相的網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)評論上述微博，指責(zé)安醫(yī)生的丈夫?qū)⒆觿邮?，對安醫(yī)生進行謾罵侮辱，使得事態(tài)走向不可挽回的境地。在安醫(yī)生吞藥自殺，搶救無效身亡后，網(wǎng)民紛紛為安醫(yī)生的死尋找負責(zé)人，男孩家屬在輿論風(fēng)暴中擔(dān)驚受恐，同樣遭受到輿論帶來的傷害。

新聞客戶端和微信公眾號搭載熱點，推動事件的不斷發(fā)酵、反轉(zhuǎn)，部分媒體為了搶頭條、博關(guān)注發(fā)布未經(jīng)證實的片面內(nèi)容，并佐以主觀煽動性的言論，給當(dāng)事人帶來不可磨滅的傷害。

四、傾向性分析

4.1 媒體報道分析

31%的媒體報道梳理事件始末，如“澎湃新聞”將雙方泳池發(fā)生沖突、警方調(diào)解、安醫(yī)生丈夫聯(lián)系對方進行協(xié)商、男孩家長鬧事、安醫(yī)生不堪輿論重負選擇自殺等內(nèi)容進行了全方位的報道，這些媒體報道還原了事件的始末。

24%的媒體報道反思網(wǎng)絡(luò)暴力，《新京報》《揚子晚報》“中國網(wǎng)”等媒體認為部分網(wǎng)民在事件前后分別對涉事雙方進行人肉搜索和謾罵是在借社會事件宣泄自己的個人情感，這種網(wǎng)絡(luò)暴力對當(dāng)事人帶來了無形的社會壓力，我們應(yīng)該對此進行反思。

21%的媒體報道聚焦媒體刪文，部分媒體為了吸引眼球制造噱頭，在未核實事件真?zhèn)蔚那闆r下便肆意散播消息，人云亦云，而在事件定性之后又“灰溜溜”地刪文，且無道歉聲明，這種“事件未明，輿論先行；事件已明，逃之無形”的行為是不負責(zé)任的。

16%的媒體報道呼吁在法律框架內(nèi)解決問題，認為雙方在發(fā)生沖突后報警是想通過法律手段解決問題，但此事件中更有諸多不合法的情況，如涉事男孩家長將剪輯過的視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)、部分網(wǎng)民在事件前后對涉事雙方進行人肉搜索等。在法治社會，沖突應(yīng)當(dāng)在法律框架內(nèi)解決，私自報復(fù)只會讓事件走向失控。

8%的媒體報道主要內(nèi)容為“關(guān)于律協(xié)調(diào)查律師王葦（涉事男孩姨夫）是否利用輿論逼死醫(yī)生”“安醫(yī)生家屬正在走法律程序”“安醫(yī)生的遺體告別儀式”等。

4.2 網(wǎng)民話題分析

8月25日，德陽安醫(yī)生自殺，由于前后輿論發(fā)生反轉(zhuǎn)，網(wǎng)民急欲了解真相，對事件發(fā)展過程、細節(jié)最為關(guān)注，傳播事件始末的網(wǎng)民言論約為39%。@看看新聞KNEWS、@Vista看天下等博主發(fā)布“泳池起沖突家長到單位鬧事 女醫(yī)生不堪壓力自殺”等微博傳播此事，引發(fā)輿論關(guān)注。隨著安醫(yī)生丈夫和男孩家長雙雙回應(yīng)，事實真相逐漸還原，相關(guān)話題隨之引爆，新浪微博“女醫(yī)生陷輿論旋渦后自殺”話題閱讀量7630萬，討論量4萬；“德陽女醫(yī)生超話”閱讀量6760.8萬，帖子701個。

安醫(yī)生自殺成為網(wǎng)民關(guān)注的熱點事件，涉事雙方身份的敏感性也是一大原因，關(guān)注雙方身份背景的網(wǎng)民言論約為20%。自殺的安醫(yī)生為兒科醫(yī)生，丈夫為退役軍人，參與過汶川地震救援，其軍嫂身份引起網(wǎng)民尊重敬佩。男孩那一方，母親常某在國營工廠40歲即退休養(yǎng)老，疑為“紅三代”；姨夫王某為律師，涉嫌利用法院工作經(jīng)歷非法獲取安醫(yī)生個人信息。事件的起因為男孩行為不當(dāng)，觸摸女醫(yī)生屁股且朝其吐口水，也引發(fā)家教不嚴(yán)的質(zhì)疑。在安醫(yī)生疑似遭受輿論壓力自殺后，部分網(wǎng)民懷疑男孩家庭背景有政府關(guān)系，對此討論頗多，微博話題“德陽男孩家人”閱讀量6489萬，討論量6萬。

網(wǎng)民對于本次事件涉及到的責(zé)任歸屬也較為關(guān)注，討論男孩家長行為是否違法的網(wǎng)民言論約為15%。部分網(wǎng)民言論認為男孩一家未經(jīng)安醫(yī)生同意就把安醫(yī)生的名字、工作單位等信息發(fā)到網(wǎng)上并煽動對她的騷擾和攻擊，已經(jīng)涉嫌觸犯我國刑法第二百五十三條之一的內(nèi)容，即侵犯公民個人信息罪。

媒體和大V對事件的前期描述，是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力中最直接的一環(huán)，事件清晰后，網(wǎng)民譴責(zé)媒體大V推波助瀾，此類網(wǎng)民言論約為12%。網(wǎng)民譴責(zé)@德陽爆料王、@一手Video、@中國青年網(wǎng)等媒體官微引用未經(jīng)證實的剪輯視頻，將男孩家長單方面說法寫成新聞擴散，引發(fā)對安醫(yī)生的網(wǎng)絡(luò)暴力。

還有8%的網(wǎng)民言論批評相關(guān)部門處理不當(dāng)，部分網(wǎng)民認為雙方已報警，但警方調(diào)節(jié)后卻沒有制止男孩家長到醫(yī)院鬧事，受案處理不當(dāng)；部分網(wǎng)民言論批判德陽網(wǎng)警刪帖，網(wǎng)民曬出被網(wǎng)警投訴刪帖的圖片，表示抗議。

另外，還有6%的其他言論，主要為號召輿論持續(xù)關(guān)注安醫(yī)生自殺事件、稱因為此事討厭德陽、網(wǎng)民質(zhì)疑男孩家教不嚴(yán)等。

五、關(guān)注人群分析

5.1 原創(chuàng)與轉(zhuǎn)發(fā)分析

由上圖可知，全網(wǎng)有關(guān)“8·25德陽女醫(yī)生自殺事件”的網(wǎng)民言論中，有2.2%的言論為原帖，主要內(nèi)容以傳播德陽安醫(yī)生自殺事件始末、探討涉事男孩家人傳播安醫(yī)生個人信息是否犯法、披露男孩家庭背景等為主。40.5%的網(wǎng)民言論為個人評論，言論內(nèi)容偏向情緒發(fā)泄，例如辱罵涉事男孩及其家人、號召人肉搜索男孩家人信息等。57.3%的網(wǎng)民言論為轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，擴大了事件的傳播廣度和深度，為輿情增溫。

5.2 社會情緒分析

在全網(wǎng)有關(guān)“8·25德陽女醫(yī)生自殺事件”的網(wǎng)民言論中，負面言論居多，占68.5%，主要是批判男孩家人行為不當(dāng)、德陽警方前期處理事件不當(dāng)、德陽網(wǎng)警刪帖等。中立言論占21.9%，主要是討論男孩家人泄露安醫(yī)生相關(guān)信息是否犯法、部分媒體傳播不實消息后刪帖是否依舊要負法律責(zé)任等。正面言論占9.6%，主要為安醫(yī)生丈夫曾參加汶川地震救災(zāi)一事點贊、呼吁網(wǎng)民保護未成年男孩身份信息、號召抵制網(wǎng)絡(luò)暴力等。

六、啟示

8月25日，四川德陽一位女醫(yī)生自殺身亡。這起悲劇緣于泳池的一個摩擦，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播之后，女醫(yī)生遭到人肉搜索，疑因不堪輿論壓力而走上絕路。回溯整個事件可以發(fā)現(xiàn)，訴諸網(wǎng)絡(luò)暴力的男孩家人、隨波逐流的網(wǎng)民、追逐熱點的媒體及大V，各種社會力量交織在一起，最終導(dǎo)致安醫(yī)生不堪重負選擇自殺，也敲響了約束網(wǎng)絡(luò)犯罪的警鐘。

安醫(yī)生在游泳池中被兩個13歲男孩疑似“摸屁股”“吐口水”等行為“冒犯”，其丈夫?qū)⒛泻⒌念^按進水里懲戒（3秒鐘左右）的做法的確欠妥，而男孩家人在更衣室對安醫(yī)生辱罵毆打、事后到安醫(yī)生夫妻單位鬧事、將經(jīng)過剪輯的不完整泳池視頻發(fā)到網(wǎng)絡(luò)促使其熱傳的行為，則是在刻意放大事件甚至已經(jīng)觸犯了法律。沖突理應(yīng)通過合理程序、走法律渠道解決，試圖用斷章取義、操控輿論、煽動網(wǎng)絡(luò)暴力的方式以泄私憤，也在一定程度說明，如今存在的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，已經(jīng)被某些心懷不軌的人利用，成為個人發(fā)泄不滿、打擊報復(fù)的工具。

眾口鑠金，積毀銷骨。在網(wǎng)絡(luò)暴力面前，缺乏獨立思考能力的網(wǎng)民通常成為事件的推波助瀾者，他們往往不明真相，順著輿論形成的洪流發(fā)聲，最終又壯大了這股洪流，釀成悲劇。在該事件中，網(wǎng)民言論依然呈現(xiàn)一邊倒的特征，從一致人肉安醫(yī)生夫婦到將矛頭對準(zhǔn)男孩一家，輿論總是表現(xiàn)的“異口同聲”。當(dāng)越來越多的人加入到討伐隊伍中，群體行為的情緒化、一致性便愈加明顯，大家都沉浸在網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的快感中。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所言，人們在群聚狀態(tài)下往往表現(xiàn)出“沖動”“狂熱”“偏執(zhí)”“輕信”“盲目”等社會心理特征，反映在網(wǎng)絡(luò)世界中，便可能是鍵盤俠的狂歡以及可怕的網(wǎng)絡(luò)暴力?；ヂ?lián)網(wǎng)在讓資訊流通變得方便快捷的同時，也讓普羅大眾擁有了前所未有的話語權(quán)，然而，互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性和隱蔽性，為不良網(wǎng)絡(luò)言論的產(chǎn)生提供了機會，需要從法律層面出手規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

本次網(wǎng)絡(luò)暴力事件，除了大量網(wǎng)民的參與以及男孩一家的推動之外，部分媒體及新媒體的做法也讓事件朝著悲劇方向發(fā)展。在男孩家人將掐頭去尾的視頻傳至網(wǎng)絡(luò)后，這場事實不清的矛盾和剪輯不完整的泳池視頻成為了各路新媒體、大V甚至是傳統(tǒng)媒體的新聞素材，類似《懷疑因妻子游泳時被撞到，男子竟在游泳池中按著小孩打》這種有傾向性的標(biāo)題迅速出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺。安醫(yī)生和她丈夫陸續(xù)遭到網(wǎng)民的謾罵和人肉。從之前“王鳳雅事件”到如今的“德陽女醫(yī)生自殺事件”，對熱點的追逐以及對流量的渴望，已經(jīng)不止一次地讓媒體及新媒體從業(yè)者犯了罔顧事實只為“搶占報道先機”的錯誤。結(jié)論先于事實，情緒凌駕理性，最終無辜的人成了受害者。新媒體以及意見領(lǐng)袖所擁有的影響力，不僅僅只是流量和傳播效果，更意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而專業(yè)媒體在社會責(zé)任感上的使命則需更加突出，不僅要妙手著文章，更應(yīng)鐵肩擔(dān)道義，引導(dǎo)整個社會輿論向理性、健康方向發(fā)展。

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鷹眼輿情觀察室

2018年9月10日