網絡標簽：倒塌公寓  坍塌  沉降  房價反漲  暴漲60萬  塌區(qū)房

（圖片來自“新華網” 如有侵權請及時告知）

簡介：2019年8月28日11時20分，深圳市羅湖區(qū)南湖街道漁邨社區(qū)和平新居單身公寓樓發(fā)生沉降傾斜。網民尚未腦補完事故“慘狀”，神奇的深圳樓市，再次創(chuàng)造出一個全新的概念：塌區(qū)房。倒塌公寓被中介借勢營銷，房價暴漲60萬，引發(fā)輿論熱議。隨著中共深圳市羅湖區(qū)委宣傳部、廣東省深圳市不動產登記中心等部門通告的發(fā)布，喧鬧的輿論場迅速沉靜。事件輿情量于8月28日達到峰值，輿情呈現生命周期短、信息消散快的特點。

一、傳播趨勢

“深圳一公寓發(fā)生沉降倒塌”事件輿情趨勢呈現“階梯式下降”走向。事發(fā)后迅速引發(fā)輿論狂潮并于8月28日達輿情峰值，隨后整體輿情熱度逐漸消散。該事件輿情呈現生命周期短、信息消散快的特點。

中共深圳市羅湖區(qū)委宣傳部官方微博@新時代新羅湖先后于28日、29日、30日發(fā)布6次情況通報，說明傷亡情況、救援進展、事故調查結果、善后工作進展等。

廣東省深圳市不動產登記中心微信公眾號“深圳不動產登記”于30日發(fā)布特別提示回應“深圳公寓坍塌房價反漲”，房屋所有權滅失不能辦理轉移、抵押登記。

政府相關部門在事發(fā)后及時發(fā)布通告保障民眾知情權，不僅能促成事件快速解決，還穩(wěn)定了公眾的情緒，使得輿情迅速回落，極大縮短了輿情的周期。

二、傳播平臺

微博平臺是本次事件的輿論主戰(zhàn)場，信息傳播量占比達79.04%。綜合分析認為主要是緣于：1.中共深圳市羅湖區(qū)委宣傳部官方微博及時通報事件進展，為微博網民提供了討論的素材；2.眾多深圳本地資訊類博主“扎推”發(fā)布相關消息，增強了該事件在微博的擴散力度；3.@人民日報、@央視新聞、@澎湃新聞等媒體官微紛紛發(fā)博，進一步擴大了該事件的傳播范圍；4.微博熱門話題“深圳羅湖區(qū)一公寓樓發(fā)生沉降傾斜倒塌”使得事件影響力倍增。

值得注意的是，微信公眾號平臺占比為6.09%。政府部門、媒體創(chuàng)建的微信公眾號，促使傳播影響力亦越來越廣。本次事件中，“深圳應急管理”“東莞應急管理”等政府部門官方微信公眾號、“新華視點”“南方日報”等媒體官方微信公眾號圍繞“直擊倒塌現場”“倒塌初步原因查明”“倒塌樓房拆除工作”等內容進行傳播，閱讀量均超萬。

三、輿論焦點

“深圳一公寓發(fā)生沉降倒塌”這起房屋安全事故在輿論場掀起波瀾，引發(fā)媒體和網民的關注討論。

?物業(yè)失職亦或地鐵施工，輿論聚焦公寓倒塌原因

有關公寓倒塌原因的討論主要涉及兩個方面：

其一，關注公寓倒塌是否與地鐵施工有關。據《南方都市報》“新京報網”等媒體報道，事發(fā)后有物業(yè)人員表示，公寓倒塌或與地鐵九號線的建設有關，此前專家曾評定地鐵修建會對該小區(qū)造成影響；而地鐵九號線的承建方在29日進行了否認，稱該公寓倒塌與地鐵建造無關。

輿論對此評論稱，具體原因要等調查結果，不應該相信物業(yè)方或者地鐵施工方的一面之辭來判定事故原因。物業(yè)單位依法有義務對房屋進行維修、養(yǎng)護，公寓倒塌原因很可能是物業(yè)方失職，未及時排除隱患；地鐵施工方此前曾因施工導致樓體裂縫和地面下陷，很可能并非無辜。

其二，關注官方調查結果。事發(fā)當晚，羅湖區(qū)宣布了專家組現場調查結果，稱在暗渠水流常年作用下造成樁周水土流失和樁身腐蝕，最終造成樁基礎發(fā)生脆性破壞，導致樓體局部傾斜下沉。部分輿論對此解釋表示認可，表揚官方調查迅速；少數輿論認為，官方的聲明并未提及責任主體，缺失追責對象，有隱瞞、包庇之嫌。

?人員傷亡情況仍舊是輿論的焦點之一

從政府信息發(fā)布來看，中共深圳市羅湖區(qū)委宣傳部官方微博@新時代新羅湖在數條回應中也對人員傷亡情況進行了說明，及時披露最新情況。

從新聞媒體來看，“央視新聞”“澎湃新聞”等新聞網站發(fā)布的快訊和@人民日報、@鳳凰網財經等媒體官微所發(fā)的博文中均涉及了傷亡情況。

從自媒體平臺評論留言中來看，人員傷亡情況，一直牽動著網民的心。事發(fā)之初，網民留言祈愿莫現人員傷亡；救援行動結束后，網民對官方通報未發(fā)現人員傷亡表示慶幸。

?中介炒作“準拆遷房”致房價暴漲，購房者謹防“竹籃打水一場空”

公寓倒塌致財物受損原本是慘事一樁，但在房屋中介“房子已倒，坐等拆遷”“房屋倒塌，拆遷提上日程”的炒作下，“塌區(qū)房”坐地起價，單價漲幅達11363元/㎡，一套房屋一天漲幅少則60萬，多則百萬。對于房屋中介惡意炒作行為，8月30日，深圳市不動產登記中心發(fā)布一則特別提示：房屋所有權滅失的，不能辦理轉移、抵押登記。而“證券時報網”也援引律師張茂榮的觀點稱“倒塌后房屋已經喪失了居住使用功能，不能再做轉移登記，所以不能買賣”由此，部分購房者試圖投機倒把的奢念怕是要落空。

?公寓倒塌后的維權賠償問題以及是否需要償還貸款等涉及民眾切身利益的問題引發(fā)輿論關切

對于公寓倒塌后，如何維權獲取賠償，《南方日報》發(fā)表題為《房屋倒塌后，業(yè)主應如何維權？》的文章進行了總結：1.因第三方施工導致房屋倒塌的，業(yè)主可向第三方索賠；2.因建筑本身存在問題而導致房屋倒塌的，開發(fā)商應承當主體責任；3.因個別業(yè)主違規(guī)裝修導致房屋倒塌的，業(yè)主不僅要承擔民事賠償責任，甚至可能被追究刑事責任。

網民“房子沒了，貸款還在”的調侃，體現業(yè)主對是否需要繼續(xù)償還貸款的疑問?！赌戏饺請蟆钒l(fā)表《房子塌了，房貸要不要繼續(xù)還？》的文章，對此進行了解答：房屋坍塌，業(yè)主應當向開發(fā)商主張賠償，但應償還銀行貸款。

四、深圳十年房價變化趨勢

十年間，深圳房價一路上揚，從1字頭飛漲至5字頭，有多少人錯過上車機會，扼腕嘆息悔恨不已。“深圳一公寓發(fā)生沉降倒塌”事件引發(fā)輿論再次聚焦深圳房價，一房源網站信息顯示：倒塌前88㎡價格在350萬左右，即約39773元/㎡；倒塌后現總價提至450萬，即約51136元/㎡，每平方米約漲價11363元/㎡。房屋中介無一例外打上“拆遷”概念，“暴漲60萬”“反漲80萬”“猛漲100萬”的字眼沖擊著網民的敏感神經。

加之，2019年8月18日中共中央、國務院發(fā)布《關于支持深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)的意見》（簡稱：《意見》），明確深圳為“核心引擎”?！兑庖姟分小耙砸司訛閷颉闭撸骸皩崿F住有宜居”“打造舒適宜居的生活空間”“建立和完善房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展長效機制，加快完善保障性住房與人才住房制度”三處對房地產及其相關方面的要求，勢必將影響未來深圳房價走勢。如此一來，不考慮該公寓轉賣的合法性，房屋中介對于“塌區(qū)房”的價值評估倒顯得“合情合理”。

五、2019年坍塌事故盤點

縱觀2019年全國各地坍塌事故，原因復雜多樣，人為、地質、歷素、環(huán)境以及意外等因素均是可能導致事故發(fā)生的原因。之所以引起輿論廣泛關注，一方面，事故造成的人員傷亡和經濟損失慘重；另一方面，事故造成的影響惡劣。因此，加強企業(yè)管理、規(guī)范編制施工方案，重視隱患排查、增強政府部門監(jiān)管力度、加大對涉事企業(yè)和涉事政府監(jiān)管部門違規(guī)人員的處罰震懾力度等都迫在眉睫。

六、輿情總結

高價“塌區(qū)房”擾亂市場 監(jiān)管部門需重拳出擊

在高價“塌區(qū)房”引起輿論熱議之后，對比“深圳市房地產中介協(xié)會”與“深圳市不動產登記中心”兩則通告，從回應時間節(jié)點、通告詳盡程度來看，政府監(jiān)管部門的回應及處置方式略顯遲滯。

深圳市房地產中介協(xié)會作為民間社會組織，于事發(fā)第二天（29日）呼吁房產中介機構及相關從業(yè)人員“立即撤回房源發(fā)布網站、朋友圈等對已倒塌房屋等不良房源廣告信息宣傳”“立即停止對已倒塌房屋的代理行為”。響應速度快于房產交易監(jiān)管部門，因此，監(jiān)管部門需要反思自身在監(jiān)測行業(yè)動態(tài)、回應時機等方面存在的不足。

此外，民間組織對所屬行業(yè)沒有實際指導、處罰等權力，高價“塌區(qū)房”的行業(yè)亂象還需房產監(jiān)管部門盡快出手整治，嚴禁有關機構及個人對法律法規(guī)禁止交易的房產“大做文章”。

后續(xù)處置措施及時公開 推進安置方案迅速落實

事故發(fā)生后，對于業(yè)主賠償方案尚未公開說明。已知2017年《深圳羅湖區(qū)羅芳村城市更新補償方案》以產權置換為主：其中，單層祖屋（住宅）按建面1:2補償住宅或公寓；2層及以2019年上住宅按建面1:1補償住宅或公寓，并每棟配備1個固定停車位使用權；商業(yè)按建面1:1補償集中商業(yè)或公寓。相關部門的后續(xù)安置、房屋處理方案應盡快落到實處，緩解民眾焦慮，給當地百姓一個“定心丸”。

客觀回應事故原因的猜測 打消網民疑慮

對于部分網民猜測事故原因或與地鐵九號線建設有關的情況，目前僅看到地鐵九號線工程承建方作出了簡單回應。針對一些網絡流言或者無端猜測，相較于當事方的自我澄清，第三方的客觀說明更具說服力。因此，建議有關方面以調查事實為依據，正面回應網絡猜測。

關注周邊類似事故的疊加影響 避免引發(fā)次生輿情

在8月28日深圳羅湖和平新居公寓沉降倒塌之后，8月29日距沉降公寓200米的裕暉大廈突發(fā)晃動，引發(fā)部分民眾對居住安全的擔憂。同一區(qū)域連續(xù)發(fā)生類似事故，容易使民眾恐慌情緒蔓延，輿情或有再次爆發(fā)的可能，相關部門可對周邊房屋進行仔細摸查，還應當規(guī)定物業(yè)管理單位、居委會、業(yè)委會等單位和組織承擔房屋使用安全管理的部分義務，要求各地房屋安全主管部門建立并定期更新其管轄區(qū)域內的重點關注房屋名單，重點跟蹤檢查并定期鑒定等，對有安全隱患的情況盡早預警，避免突發(fā)事故頻出引發(fā)輿情波動。

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鷹眼輿情觀察室

2019年9月5日