隨著短視頻平臺的迅猛發(fā)展，短視頻平臺其已成為信息傳播的重要渠道之一。然而，海量的短視頻內(nèi)容也帶來了輿情管理的諸多挑戰(zhàn)。有效的短視頻輿情監(jiān)測有助于及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡謠言、不良信息、侵權內(nèi)容等問題，維護網(wǎng)絡空間清朗，保護公眾合法權益。對企業(yè)而言，短視頻平臺既是品牌推廣渠道，也是品牌聲譽面臨挑戰(zhàn)的戰(zhàn)場，通過輿情監(jiān)測可及時了解品牌曝光情況和公眾評價，快速應對負面輿情，化解危機，維護品牌形象和市場聲譽。政府機構利用短視頻平臺進行政策宣傳時，借助輿情監(jiān)測能掌握公眾反應和輿論走向，及時澄清誤解、回應質(zhì)疑，確保政策信息準確傳達，穩(wěn)定公眾情緒，增強政府與民眾溝通信任。

一、短視頻輿情監(jiān)測的方法

1、人工檢索

通過短視頻平臺的搜索功能手動輸入關鍵詞，找到相關視頻和評論。但這種方法效率低下，易遺漏信息，僅適用于監(jiān)測范圍較小、關鍵詞明確的場景。

2、關鍵字檢測法

去對應的短視頻平臺檢索所需查找的常見敏感和違規(guī)詞匯，再逐一篩選和排查。不過，敏感詞語可能會發(fā)生語義變化，如簡寫、字母替諧音等，需要相關人員不斷更新和維護核心關鍵詞，并耗費大量人力逐一審核排查。

3、圖像監(jiān)測

安排專人逐一刷視頻進行人工審核排查，除了能通過關鍵詞監(jiān)測視頻文案信息外，還可監(jiān)測視頻圖片中的內(nèi)容，但同樣存在效率低、成本高的問題。

4、借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測

利用自動化輿情監(jiān)測產(chǎn)品實時監(jiān)測短視頻平臺上的數(shù)據(jù)，如標題、內(nèi)容描述、關鍵幀數(shù)據(jù)等信息。通過相關算法篩選出用戶關注的輿情信息，并進行分類、統(tǒng)計和分析，具有高效、全面、準確等優(yōu)勢。

二、蟻坊軟件鷹瞬短視頻監(jiān)測產(chǎn)品及優(yōu)勢

1、轄區(qū)輿情監(jiān)測

整合短視頻文字描述信息、地域信息、位置信息、作者屬地信息、同城信息、圖文識別內(nèi)容、語音識別內(nèi)容，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)屬于其職權管轄內(nèi)行政區(qū)域的短視頻信息內(nèi)容。

2、多模態(tài)分析

通過人工智能技術識別視頻中的文字、語音等內(nèi)容，首幀圖文識別的覆蓋率能達到 90% 以上，支持以圖搜圖、背景音樂識別，還可對部分重點賬號的語音及關鍵幀圖文進行識別分析，減少人工識別的漏報和誤報。

3、快速瀏覽模式

支持按照時間、熱度進行排序，并能根據(jù)短視頻的時間范圍、所屬平臺、信息類型、未讀狀態(tài)等多維度進行篩選，可整屏一次查看多條監(jiān)測內(nèi)容，大幅提高監(jiān)測效率。

4、自定義監(jiān)測目標

用戶可根據(jù)自身實際情況，如特定話題、人物、品牌等設置監(jiān)測條件，系統(tǒng)會按設定要求自動搜集和推送相關信息，提高輿情監(jiān)測的針對性和效率。

5、實時監(jiān)測與預警

能夠?qū)崿F(xiàn) 7×24 小時的不間斷實時監(jiān)測，通過關鍵詞設置、標簽設置和智能算法模型，迅速捕捉輿情信息，一旦檢測到潛在風險輿情，立即發(fā)出預警，為應對工作爭取時間。

6、強大的數(shù)據(jù)處理能力

依托蟻坊軟件在大數(shù)據(jù)分析領域的深厚技術積累，可高效處理海量短視頻數(shù)據(jù)，采用先進數(shù)據(jù)挖掘和分析算法，自動過濾無效信息，精準識別負面敏感消息，并實時發(fā)送預警。

三、蟻坊軟件鷹瞬短視頻監(jiān)測產(chǎn)品的應用場景

1、品牌聲譽管理

實時監(jiān)測品牌相關短視頻內(nèi)容，分析用戶評論和反饋，助企業(yè)快速了解品牌輿論動態(tài)，及時化解負面輿情危機，維護品牌形象和市場聲譽。

2、政策宣傳與輿論回應

監(jiān)測短視頻平臺政策宣傳效果，發(fā)現(xiàn)公眾誤解或質(zhì)疑，幫助政府機構快速澄清回應，確保政策信息準確傳達，穩(wěn)定公眾情緒，增強政府與民眾溝通信任。

3、監(jiān)管執(zhí)法

助力監(jiān)管部門及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)短視頻內(nèi)容，如虛假廣告、侵權盜版、不良文化等，為監(jiān)管執(zhí)法提供有力支持，維護網(wǎng)絡文化市場秩序。

總之，短視頻輿情監(jiān)測是企業(yè)和政府部門在數(shù)字化時代必須掌握的技能。通過采用有效的監(jiān)測方法和工具，如蟻坊軟件的鷹瞬短視頻監(jiān)測系統(tǒng)，可以及時洞察公眾情緒和觀點，有效引領正能量公眾輿論，創(chuàng)建清朗網(wǎng)絡環(huán)境。

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